-Sehr gerne! So ist der Ablauf:
-Sie nehmen mit uns Kontakt auf, z.B. per Telefon, WhatsApp oder E-mail (info Klammeraffe computer minus aust punkt de) und teilen uns Ihre Wunschkonfiguration mit. Am besten mit Artikelnummer des Systemes, welches Sie bei uns gefunden haben.
-Wir überprüfen die Konfiguration auf Schlüssigkeit und erstellen Ihnen ein aktuelles Angebot. Gerne vereinbaren wir auch einen Termin mit Ihnen, wo Sie uns persönlich kennenlernen können. Die Beratung findet in Ihren Räumlichkeiten statt.
-Sie bestätigen uns den Auftrag vom Wunsch-Computer und erhalten von uns eine Auftragsbestätigung und eine Proforma-Rechnung für die Anzahlung. Die Anzahlung ist per Überweisung zu tätigen. Bargeldzahlung ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
-Sobald die Anzahlung eingegangen ist, bestellen wir die Komponenten für Ihren Rechner oder das Laptop. Wir arbeiten mit mehreren großen Distributoren zusammen. Jeder Rechner wird individuell für unsere Kunden angefertigt. Sie erhalten zu 100% die bestellten Komponenten, auf die SKU genau. Sollten Komponenten nicht in vernünftiger Zeit lieferbar sein, werden wir Kontakt zu Ihnen aufnehmen und Alternativen empfehlen.
-Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-7 Werktage. Laptops dauern zwischen 3 Tagen und 4 Wochen, da wir direkt beim Hersteller bestellen. Workstation dauern in der Regel zwischen 2 und 4 Wochen, je nach Konfiguration. Eiligere Bestellungen kosten fast immer mehr, da lagernde Komponenten teurer in der Beschaffung sind. Wenn Sie uns etwas mehr Zeit einräumen, sind ein paar Prozent günstigere Systeme möglich.
-Der komplettierte Rechner wird Ihnen im nahen Umkreis (bis 5km) von Kettwig kostenlos geliefert und aufgestellt. Geräte mit vorinstalliertem Windows 11 müssen vom Kunden selber zu Ende installiert und eingerichtet werden, wir übernehmen dies aber gerne für Sie. Wir bieten verschiedene Einrichtungspakete an (siehe Werkstatt und Preisliste).
-Eine Barzahlung des Rechners ist nur in vorher abgesprochenen Ausnahmen möglich. Eine Zahlung per EC- oder Kreditkarte ist nicht mehr möglich. Eine Inzahlungnahme von Altrechnern, Handys, Spielkonsolen, E-Scootern etc. ist nicht möglich. Wir bieten momentan noch keine Finanzierung an.